Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 4 de octubre de 2026 | Ref: KR-TOS-2026-v13
IMPORTANTE: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos términos regulan el uso de todos los servicios digitales bajo el dominio kandoriders.es, la aplicación móvil KandoApp y la aplicación Kando Riders PRO (iPhone y Android, incluida su versión para Apple CarPlay y Android Auto), incluyendo todas sus mini-apps (MotoMatch, MotoTrato, etc.) y subdirectorios. La suscripción de pago Kando Riders PRO se regula en la pestaña Publicidad y Ventas > Suscripción Kando Riders PRO.
Información Legal del Titular (LSSI)
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE):
- Titular: Nicola Casucci (Kando Riders)
- NIF: Y2119021E
- Domicilio Fiscal: Calle Andrea Doria 53B, 1-1, 08003, Barcelona
- Email de Contacto: [email protected]
1. Acceso y Cuenta de Usuario
- Edad Mínima: Debes tener al menos 18 años para registrarte y utilizar esta Plataforma. Debido a la naturaleza intrínsecamente peligrosa del motociclismo, el servicio está restringido exclusivamente a adultos.
- Seguridad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Propiedad Intelectual (Tu contenido): Al subir fotos, rutas o comentarios a Kando Riders, conservas tu autoría, pero otorgas a la plataforma una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir y mostrar dicho contenido dentro de la App y Web para el funcionamiento del servicio.
2. Código de Conducta y Moderación
Aplicamos reglas estrictas y herramientas de reporte en Grupos, Chats y MotoMatch:
PROHIBIDO (Bloqueo)
- Acoso, bullying, difamación o discurso de odio.
- Contenido sexual explícito (+18).
- Venta de drogas, armas o artículos ilegales.
REPORTAR Y BLOQUEAR
- Reportar: Los usuarios pueden reportar contenido ofensivo mediante el botón "Reportar" disponible en perfiles y posts.
- Bloquear: Puedes bloquear a cualquier usuario para que no pueda contactarte.
- Acción: Kando Riders revisará los reportes y eliminará el contenido infractor en menos de 24h.
3. Contacto Legal
Reglas Específicas por Servicio
Normas específicas para las distintas funcionalidades de la plataforma:
Navegación y Rutas
- KandoMaps: Herramienta de navegación GPS. Las señales de tráfico y normas de circulación PREVALECEN SIEMPRE sobre las indicaciones del GPS.
- Generador IA: Las rutas generadas por IA son sugerencias. Úsalas bajo tu criterio y riesgo.
- Route Advisor (Social): Base de datos social de rutas. La información es aportada por usuarios.
Social, Marketplace y Eventos
MotoMatch (Descubrimiento Social)
- Funciona bajo un sistema de geolocalización e intereses mutuos. Al usarlo, consientes ser visible para usuarios cercanos.
- Responsabilidad: Los encuentros son bajo tu responsabilidad. Recomendamos siempre lugares públicos.
MotoTrato (Compraventa P2P)
- Kando Riders actúa exclusivamente como tablón de anuncios que pone en contacto a compradores y vendedores particulares.
- No intervenimos en el pago, envío ni garantizamos el estado de los vehículos. Toda transacción es entre particulares.
Muro Social, Foro y Clubs
- El contenido que publicas (fotos, comentarios, mensajes en el foro o clubs) es visible para otros usuarios de la comunidad.
- Eres responsable de lo que compartes. Está prohibido el contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. Puedes reportar y bloquear a otros usuarios.
Chat de Voz (Intercom) y Live Mode
- El chat de voz tipo walkie-talkie usa el micrófono solo durante su uso activo. No grabamos ni almacenamos el audio.
- Live Mode muestra tu posición en tiempo real en el mapa a los demás usuarios de Kando Riders únicamente mientras lo tienes activado. Puedes detenerlo cuando quieras y tu posición se borra.
Eventos y Partners Externos (Tandas)
Incluye servicios como "Próximas Rutas" y reservas de tandas o eventos en circuito organizados por terceros.
- Servicios de Terceros: Al reservar una tanda o evento a través de nuestros enlaces, la relación contractual es entre tú y el organizador del evento.
- Kando Riders no es responsable de cancelaciones, cambios de fecha o accidentes ocurridos durante estos eventos externos.
Política de Privacidad y Datos
Responsable del Tratamiento
Nicola Casucci (Kando Riders) | Email DPO: [email protected]
Datos de usuario de Google
Este apartado explica qué hace Kando Riders (incluidas todas sus apps: MotoMatch, Kando Social, MotoTrato, KandoMaps, Kando Meetings, Tandas, Pit Stop, MusiKando y KandoApp) con los datos que recibe de tu cuenta de Google cuando eliges "Continuar con Google".
- Qué datos de Google accedemos: únicamente tu nombre, tu dirección de email, tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google (permisos básicos openid, email y profile). No accedemos a tu contraseña, contactos, Gmail, Drive, Calendar ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
- Cómo los usamos: solo para crear tu cuenta, iniciar sesión, mantener tu sesión abierta entre las apps de Kando Riders y mostrar tu nombre y foto en tu perfil. No los usamos para publicidad, ni para crear perfiles publicitarios, ni para ningún fin distinto de prestar y mejorar el servicio.
- Dónde se guardan: en Firebase Authentication y Cloud Firestore (Google Cloud), asociados a tu cuenta de Kando Riders.
- Con quién los compartimos: no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de Google con terceros. Solo los trata Google como proveedor de infraestructura (Firebase), bajo contrato y únicamente para prestarnos el servicio. Tu nombre y foto son visibles para otros usuarios dentro de la app solo como parte de tu perfil público; tu email nunca se muestra a otros usuarios.
- Cómo los protegemos: todas las comunicaciones van cifradas (HTTPS/TLS); los datos se guardan cifrados en los servidores de Google Cloud; el acceso está limitado por reglas de seguridad que solo permiten a cada usuario leer y modificar sus propios datos privados, y solo el administrador de Kando Riders tiene acceso de gestión.
- Cuánto tiempo los conservamos y cómo borrarlos: mientras tu cuenta exista. Puedes borrar tu cuenta y todos estos datos desde la app (Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta) o escribiendo a [email protected] con el asunto "BAJA"; los borramos en un plazo máximo de 30 días. También puedes retirar el acceso de Kando Riders en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
- Cambios: si algún día cambiamos cómo usamos los datos de Google, lo actualizaremos aquí y te avisaremos dentro de la app antes de aplicarlo.
Datos que recopilamos
| Dato |
Uso Específico |
| GPS Preciso |
Navegación en KandoMaps, cálculo de rutas, radares y función "Live Mode" (posición en tiempo real visible para otros usuarios, solo si tú la activas; ver "Datos por aplicación"). |
| Perfil Motero |
Nombre, nombre de usuario, foto, moto(s) —marca, modelo y año—, marca de neumáticos, tipo de carnet, edad, género, país y provincia, tipo de ruta preferido, disponibilidad, si ruedas en circuito y si ofreces asiento. Se usan en MotoMatch, el Muro Social, Foro, Clubs, estadísticas y para mostrarte contenido y avisos relevantes para tu perfil. |
| Datos de Cuenta |
Email y credenciales de acceso (o identificador de tu proveedor de inicio de sesión social: Google o Apple) para crear y proteger tu cuenta. En la app Kando Riders PRO iniciar sesión es opcional: puedes navegar y suscribirte sin cuenta Kando. |
| Compras y suscripción PRO |
Si te suscribes a Kando Riders PRO, Apple (App Store) o Google (Google Play) nos confirman qué plan tienes (anual o mensual), si estás en la prueba gratuita o has usado un código promocional, las fechas de inicio, renovación y caducidad, si está activa o cancelada, y un identificador de la transacción. Lo usamos solo para activarte las funciones PRO, restaurar tu compra, evitar fraudes y cumplir nuestras obligaciones contables. Nunca recibimos ni guardamos tu tarjeta, tu cuenta bancaria ni tu dirección de facturación: el pago lo cobra y gestiona íntegramente Apple o Google. En Android, si has iniciado sesión, la compra se asocia a un identificador interno y seudónimo de tu cuenta Kando (no a tu nombre ni a tu email) para poder reconocerla. Base legal: ejecución del contrato de suscripción y obligación legal (conservación fiscal). |
| Cámara y Fotos |
Solo cuando lo autorizas: subir foto de perfil, publicar en el Muro/Historias (Snap), adjuntar imágenes en el Marketplace o publicar las fotos de una ruta o una tanda. Las fotos que publicas en el Muro, incluidas las de rutas y tandas, son públicas: se muestran junto a tu nombre y foto de perfil y puede verlas cualquier usuario de Kando Riders. Puedes borrarlas en cualquier momento desde tu perfil. No accedemos a tu galería sin tu acción. |
| Micrófono |
Solo durante el uso del chat de voz tipo walkie-talkie (Intercom). No grabamos ni almacenamos el audio de las conversaciones. |
| Contenido que generas |
Publicaciones, comentarios, mensajes de chat, rutas creadas y anuncios del Marketplace, para prestar el servicio social de la app. |
| Telemetría de conducción |
Velocidad, altitud, inclinación y kilómetros, calculados en tu dispositivo mientras navegas, para mostrar tus estadísticas y otorgar Puntos Kando. Para medir la inclinación la app usa los sensores de movimiento del móvil (en iPhone, con el permiso "Movimiento"); estos datos se procesan en tu móvil y solo se guardan si guardas la ruta. |
| ID Dispositivo |
Publicidad (AdMob en la app y AdSense en las webs) y analítica de uso, siempre sujeto a tu consentimiento. Los usuarios con Kando Riders PRO no ven anuncios. |
| Notificaciones push |
Un identificador técnico del dispositivo (token de Firebase Cloud Messaging y, en iPhone, del servicio de notificaciones de Apple) para enviarte avisos de mensajes, matches, rutas y de tu suscripción. Puedes desactivarlas en los ajustes del móvil. |
| Estadísticas de uso de la app |
Eventos anónimos de uso (por ejemplo: "empezó una navegación", "abrió la pantalla PRO", "empezó la prueba gratis", idioma de la app) mediante Google Analytics para Firebase, para mejorar la app. No incluyen datos de pago ni tu posición. Sujeto a tu consentimiento. |
| Avisos de la comunidad |
Podemos enviarte mensajes dentro de la app sobre rutas, tandas, novedades y ofertas de la comunidad. Para que sean relevantes y no recibas lo que no te interesa, seleccionamos a quién enviarlos usando los datos de tu perfil (país, provincia, marca de moto, tipo de carnet, preferencias y actividad). Puedes desactivarlos cuando quieras en Configuración de notificaciones, dentro de la app: si los desactivas dejas de recibirlos, sin excepción. Nunca enviamos más de un aviso distinto al día a la misma persona. |
Datos por aplicación
Kando Riders es una app con varios servicios. Esto es lo que guarda cada uno. Todo se almacena en Firebase (Google) y se borra al eliminar tu cuenta (ver los plazos de conservación más abajo).
| Servicio | Qué datos guarda y para qué |
|---|
| MotoMatch | Tu perfil motero (fotos, moto, edad, género, provincia, preferencias), tus likes y descartes, tus matches y los chats privados (texto, fotos y notas de voz). Tu ubicación aproximada se usa para mostrarte motoristas cercanos y no es visible para otros usuarios. |
| Kando Social (Muro, Historias / Snap) | Red social tipo Instagram para moteros: perfil público, publicaciones con fotos, historias, comentarios, likes, seguidores y seguidos, clubs (con su galería y su chat), lugares y circuitos, y notificaciones de interacción. Tu perfil, tus publicaciones, historias y comentarios son públicos para los usuarios de Kando Riders y aparecen con tu nombre y foto. Puedes borrarlos cuando quieras. |
| Mercadillo / MotoTrato | Mercadillo entre moteros: anuncios que publicas (fotos, precio, descripción, provincia, estado vendido/reservado), públicos y mostrados con tu nombre y foto; chats privados entre comprador y vendedor; alertas de búsqueda que guardas (te avisamos cuando alguien publica lo que buscas) y denuncias de anuncios. Si eliges "más cerca de mí", tu ubicación aproximada se usa en tu móvil para ordenar los anuncios y no se guarda.
Partners (Neumáticos Barcelona): la sección de neumáticos muestra el catálogo de nuestro partner Neumáticos Barcelona. Al pulsar un producto vas a su web con un enlace que indica que vienes de Kando Riders, y podemos recibir una comisión si compras. La compra se hace en su web y con sus condiciones; no le enviamos tu nombre, email ni tu perfil. Las opiniones de neumáticos que escribes son públicas y se muestran con tu nombre. |
| Rutas y Kando Meetings | Rutas y quedadas que publicas (recorrido, punto de salida, fecha, portada y paradas del roadbook), la lista de asistentes, el chat de cada ruta, las fotos de ruta y las valoraciones. Las quedadas, su lista de asistentes, su chat y sus fotos son públicos: se muestran con tu nombre y foto. Puedes borrar tus quedadas y mensajes cuando quieras. |
| Tandas (circuito) | Tandas y rodadas en circuito que publicas o a las que te apuntas, la lista de confirmados, el "Chat de Box" y los carteles que generas. La tanda, sus confirmados y su chat son públicos y se muestran con tu nombre y foto. |
| KandoMaps y Live Mode | Posición GPS para navegar (se usa en tu móvil, no se guarda). Live Mode solo funciona si lo activas tú: en "Modo Ruta" tu posición actual, nombre, foto y datos del momento (velocidad, altitud, inclinación) son visibles en el mapa para los demás usuarios de Kando Riders; en "Modo Foto" no apareces en el mapa y solo te ven los fotógrafos Kando Snap. Guardamos únicamente tu última posición (no un historial) y se borra al desactivar Live Mode. Los avisos de peligro que reportas se muestran a todos durante 1 hora con tu nombre. Los GPX que exportas se guardan para poder descargarlos. |
| App Kando Riders PRO (navegación nativa) | App de navegación para moteros con mapa propio y toda la comunidad Kando dentro.
• Ubicación precisa: para el mapa, la navegación giro a giro, los radares, los límites de velocidad y las gasolineras cercanas. Mientras navegas, grabas una ruta (REC) o tienes LIVE activado, la app sigue usando tu ubicación con la pantalla apagada o en segundo plano (el móvil te lo indica); al terminar, deja de usarla. La posición se usa en tu móvil y no se guarda, salvo la ruta que tú decidas guardar y LIVE (ver "KandoMaps y Live Mode").
• Rutas grabadas y repeticiones: el recorrido, la telemetría y los vídeos de repetición que generas se crean en tu móvil; solo se suben si los guardas en tu Diario o los compartes.
• Mapas sin conexión: las zonas que descargas se guardan solo en tu móvil.
• GPX: los archivos que importas o exportas se leen y crean en tu móvil.
• Apple CarPlay y Android Auto: la app se muestra en la pantalla del coche usando los datos de tu móvil. No recibimos datos de tu vehículo (matrícula, bastidor, kilometraje, etc.).
• Estado PRO: se guarda en tu móvil y se comprueba con Apple o Google al abrir la app. |
| Chats (comunidades y grupos) | Mensajes, fotos y reacciones en comunidades regionales y grupos, pertenencia a grupos e indicador de "escribiendo". |
| Intercom (walkie-talkie) | Presencia en la sala y señales técnicas de conexión. El audio va en directo entre dispositivos y no se graba. Los mensajes de texto y fotos de la sala sí se guardan. |
| Pit Stop / Kando Talleres | Los usuarios pueden dar de alta y recomendar sitios para moteros (talleres, parkings, restaurantes, hoteles y otros lugares), con fotos y descripción. Sobre cada sitio se pueden escribir reseñas y valoraciones con estrellas, votar si una reseña "te sirvió" y el dueño del sitio puede responder. Las fichas, las reseñas y las respuestas son públicas: se muestran con tu nombre y foto de perfil. Puedes editar o borrar tus fichas y reseñas cuando quieras. |
| MusiKando | Canciones y portadas que subes. Antes de publicarse las revisa un administrador; una vez aprobadas son públicas y se muestran con tu nombre. Tus listas de reproducción son privadas (solo las ves tú). También guardamos contadores de reproducciones, likes y veces compartida. Puedes borrar tus canciones cuando quieras. |
| Carnet y funciones de IA | Tus preguntas o borradores de texto se envían a Google Gemini solo para generar la respuesta (ver apartado de IA). |
| Garaje y Diario Kando | Tus motos y el registro privado de tus rutas y telemetría (solo lo ves tú). |
| Gaming (Quiz, ruleta, rasca y gana, concursos) | Puntos Kando, rachas de acceso, premios ganados y votos en concursos. |
| Datos privados de contacto | Teléfono y email de contacto, si los añades. Se guardan aparte del perfil público y solo los ves tú. |
| Registro de consentimiento | Tu elección sobre cookies y publicidad, guardada para poder demostrar que la respetamos (obligación legal del RGPD). |
Terceros y Transferencias
- Analítica y Firebase: Utilizamos Google Analytics para Firebase para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra aplicación (pantallas visitadas, errores, clics). Esta herramienta no identifica a los usuarios personalmente. La recopilación de estos datos analíticos está estrictamente sujeta al consentimiento previo del usuario mediante nuestro panel de preferencias (Consent Mode v2).
- Google AdMob (Publicidad Personalizada): Nuestra aplicación y sitio web utilizan Google AdMob para mostrar anuncios que nos ayudan a mantener el servicio gratuito. Si otorgas tu consentimiento, AdMob utilizará cookies y recopilará datos como tu dirección IP, datos de ubicación no precisa e identificadores de dispositivos publicitarios (como el ID de publicidad de Android o el IDFA de iOS) para ofrecerte anuncios personalizados basados en tus intereses. Puedes consultar cómo Google utiliza esta información en sitios de partners aquí. Además, puedes obtener información detallada sobre cómo Google trata tus datos personales en el sitio sobre responsabilidad de datos empresariales de Google.
- Google AdSense (anuncios dentro de las webs de Kando): Las páginas de Kando (Meeting, Route Advisor, MotoMatch, MotoTrato, Rodadas, Pit Stop…), también cuando las abres dentro de la app, pueden mostrar anuncios de Google AdSense. Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a este sitio web o a otros. Las cookies de publicidad permiten a Google y a sus socios mostrar anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio y/o a otros sitios de Internet. Puedes desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google (o en www.aboutads.info). En Europa te pedimos el consentimiento antes. Más información en cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios. Los usuarios con Kando Riders PRO no ven anuncios.
- Autenticación y Base de Datos (Firebase / Google): Utilizamos Firebase Authentication y Cloud Firestore (servicios de Google) para gestionar tu cuenta, tu sesión y almacenar de forma segura tu perfil, tus rutas y tu contenido social. Estos datos se guardan en la infraestructura de Google.
- Inicio de sesión social (Google): Si eliges registrarte o acceder mediante tu cuenta de Google, dicho proveedor nos comparte únicamente los datos básicos necesarios para crear tu cuenta (como tu nombre, correo electrónico y foto de perfil públicos). No recibimos tu contraseña ni accedemos a otra información de tu cuenta de Google. Estos datos se guardan en Firebase (Google) junto a tu perfil, solo se usan para identificarte dentro de las apps de Kando Riders, no se venden ni se comparten con terceros y no se usan para publicidad. Se borran al eliminar tu cuenta (Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta, o escribiendo a [email protected]). Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de tu cuenta de Google.
- Almacenamiento de imágenes: Las fotos que subes (perfil, publicaciones, anuncios del Marketplace) se almacenan en Firebase Storage / Google Cloud para poder mostrarlas dentro de la app.
- Pagos de la suscripción (Apple App Store y Google Play): las compras de Kando Riders PRO las cobran y gestionan Apple Distribution International Ltd. (App Store) o Google Commerce Ltd. / Google Ireland Ltd. (Google Play), que actúan como responsables de los datos de pago bajo sus propias políticas de privacidad. Nosotros solo recibimos la confirmación de la compra descrita en "Compras y suscripción PRO".
- Iniciar sesión con Apple: si eliges "Iniciar sesión con Apple", Apple nos facilita tu nombre (solo la primera vez) y tu email, o una dirección de reenvío privada de Apple si eliges ocultarlo. No recibimos tu contraseña de Apple. Se usan solo para crear e identificar tu cuenta Kando, igual que con Google, y puedes dejar de usar Kando con tu Apple ID desde los ajustes de tu iPhone (Ajustes > [tu nombre] > Iniciar sesión y seguridad > Iniciar sesión con Apple).
- Mapas, búsquedas y rutas: para mostrar el mapa y buscar sitios, la app consulta servicios de mapas que reciben la zona del mapa o el texto que buscas y la dirección IP de tu conexión, pero no tu nombre, email ni cuenta Kando: OpenFreeMap / OpenStreetMap (imágenes del mapa y mapas sin conexión), Overpass API de OpenStreetMap (radares, gasolineras y límites de velocidad), Photon (komoot) (búsqueda de direcciones), Google Maps Platform y, en iPhone, Apple Maps (MapKit) para buscar lugares y calcular rutas. Las rutas con IA usan Google Gemini (ver apartado de IA).
- Notificaciones: Firebase Cloud Messaging (Google) y, en iPhone, Apple Push Notification service, solo para entregarte las notificaciones.
Usuarios de Apple (iOS)
Transparencia de Rastreo en la App (ATT)
Si utilizas nuestra aplicación desde un dispositivo Apple (iPhone/iPad), cumplimos con el marco de App Tracking Transparency (ATT) de Apple. Antes de recopilar el IDFA (Identificador de Publicidad) para ofrecerte anuncios personalizados y medir el rendimiento de la app, te mostraremos un aviso nativo del sistema pidiendo tu permiso explícito. Si seleccionas "Pedir a la app que no rastree", no accederemos a este identificador ni te mostraremos anuncios basados en tus intereses.
Kando Riders PRO en iPhone y CarPlay
- Suscripción: se compra y se gestiona con tu Apple ID en el App Store. Apple no nos facilita tus datos de pago.
- Iniciar sesión con Apple: opcional. Puedes ocultar tu email con el reenvío privado de Apple.
- CarPlay: la app muestra el mapa y la navegación en la pantalla de tu coche a través de tu iPhone. No recibimos datos del vehículo.
Permisos del Dispositivo
La app solo solicita los permisos necesarios para funciones concretas, y siempre puedes gestionarlos desde los ajustes de tu teléfono:
- Ubicación: imprescindible para la navegación GPS, el cálculo de rutas, los avisos de radares y la función Live Mode. Puedes usar gran parte de la app sin ella, pero la navegación no funcionará.
- Ubicación en segundo plano ("Siempre" en iPhone / ubicación con la app en segundo plano en Android): solo en la app Kando Riders PRO, para que la navegación, la grabación de rutas (REC) y LIVE sigan funcionando con la pantalla apagada o mientras usas otra app (por ejemplo, la música). Cuando terminas, la app deja de usarla. Puedes negarla y la navegación funcionará solo con la app abierta.
- Cámara y Galería: para tomar o elegir fotos de perfil, publicaciones (Snap/Historias) y anuncios del Marketplace, y para guardar en tu galería las imágenes y vídeos de tus rutas. Solo se accede cuando tú inicias la acción.
- Micrófono: únicamente para el chat de voz tipo walkie-talkie (Intercom) durante las rodadas en grupo y para las notas de voz del chat.
- Movimiento (sensores): para calcular tu ángulo de inclinación. Se procesa en tu móvil.
- Grabación de pantalla (Android): solo cuando pulsas "Vídeo" para crear el vídeo de la repetición de tu ruta. Android te pide permiso cada vez y el vídeo se guarda en tu móvil.
- Notificaciones: para avisarte de mensajes, matches, interacciones sociales, eventos y de tu suscripción. Puedes desactivarlas cuando quieras.
Inteligencia Artificial (Google Gemini)
Uso de IA y Privacidad de Datos
Nuestra aplicación integra funcionalidades de Inteligencia Artificial impulsadas por la API de Google Gemini (Google Ireland Ltd. / Google LLC). Estas funciones incluyen el Generador de Rutas, el Asistente de redacción de Perfiles (MotoTrato/MotoMatch), el Generador de mensajes "Ice Breakers" y el asistente de dudas para la preparación del carnet de moto (Carnet).
- Datos transmitidos: Cuando utilizas estas herramientas específicas, solo los datos estrictamente necesarios para ejecutar la función (como coordenadas del mapa o el borrador de texto que escribas) son enviados a Google (Gemini API) para generar la respuesta.
- Privacidad garantizada: En ningún caso transmitimos información de identificación personal persistente (como tu email, contraseñas o ID de cuenta) a estos servicios de terceros.
- Entrenamiento de modelos: Los datos procesados a través de nuestra API NO son utilizados por Google para entrenar sus modelos públicos, conforme a las condiciones de la API de pago de Gemini. Google puede conservarlos temporalmente por motivos de seguridad y prevención de abusos.
Tus Derechos y Eliminación
Derechos GDPR / ARCO
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: borrar tus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato reutilizable o pedir que los enviemos a otro servicio.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes.
- Para ejercerlos: [email protected] (responderemos en un plazo máximo de 1 mes).
Eliminación de Cuenta
Para borrar tu cuenta permanentemente:
- App: Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta.
- Email: Escribe a [email protected] con asunto "BAJA".
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, se borran en un plazo máximo de 30 días (salvo copias de seguridad, que se sobrescriben en 90 días).
- Publicaciones, rutas y anuncios: se eliminan con la cuenta. El contenido ya compartido por otros usuarios (capturas, reenvíos) queda fuera de nuestro control.
- Mensajes de chat: mientras exista la conversación. Al eliminar la cuenta se borra tu lado del chat.
- Datos de ubicación: no se archivan de forma permanente; se usan en tiempo real para mostrarte contenido cercano. Las rutas que tú guardas permanecen hasta que las borres.
- Datos de facturación y transacciones (incluidas las suscripciones PRO): 6 años, por obligación legal (Código de Comercio y normativa fiscal). Solo los datos de la transacción que nos facilitan Apple o Google; nunca datos de tarjeta.
- Estado PRO, mapas sin conexión y rutas sin guardar: se guardan solo en tu móvil y se borran al desinstalar la app.
- Registros de seguridad y moderación (denuncias, bloqueos): hasta 2 años, para prevenir reincidencias y por interés legítimo en la seguridad de la comunidad.
- Revisión de contenido denunciado: cuando un usuario denuncia una publicación, un anuncio o una conversación, nuestro equipo de moderación puede revisar ese contenido concreto —incluidos los mensajes implicados— con el único fin de decidir si infringe las normas de la comunidad. No leemos conversaciones privadas fuera de una denuncia, y el acceso queda registrado. Base legal: interés legítimo en la seguridad de la comunidad y cumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales (DSA).
Transferencias internacionales de datos
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden alojar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos:
- Google / Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento de fotos, notificaciones y analítica).
- Google Maps Platform (mapas y geolocalización).
- Google AdMob (publicidad en la app).
- Google AdSense (publicidad dentro de las webs de Kando).
- Apple (App Store, Iniciar sesión con Apple, Apple Maps y notificaciones en iPhone).
- Google Play (pagos de la suscripción en Android).
Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el EU-U.S. Data Privacy Framework, al que Google y Apple están adheridos. Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes escribirnos primero a [email protected] e intentaremos resolverlo.
En todo caso, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
Tel. 901 100 099 / 91 266 35 17
www.aepd.es
Rutas, mapas y responsabilidad en carretera
- Las rutas, recorridos y puntos de interés son creados y compartidos por los propios usuarios. Kando Riders no los verifica, no comprueba el estado real de las vías ni garantiza su exactitud, legalidad o seguridad.
- La conducción es responsabilidad exclusiva de cada usuario, que debe respetar en todo momento el Código de Circulación, los límites de velocidad y las condiciones del tráfico y del firme.
- No manipules el móvil mientras conduces. Configura la ruta antes de arrancar y utiliza soporte homologado.
- Los datos de distancia, tiempo y dificultad son orientativos y pueden no corresponder con la realidad.
- Kando Riders no organiza ni supervisa las quedadas creadas por usuarios; actúa únicamente como tablón de anuncios entre particulares.
- Kando Riders no se hace responsable de accidentes, sanciones, daños materiales o personales derivados del uso de las rutas o de la asistencia a quedadas.
Política de Cookies
Utilizamos CookieYes para gestionar el consentimiento de las cookies. A continuación se detalla la lista de cookies utilizadas y su categorización en nuestra plataforma:
Cookies Estrictamente Necesarias
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| Cookie | Dominio | Caducidad | Descripción |
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| googtrans | kandoriders.es | Sesión | Almacena la preferencia de idioma del usuario y ofrece contenido traducido garantizando una mejor experiencia. |
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| YSC | .youtube.com | Sesión | YouTube configura esta cookie para rastrear las vistas de videos incrustados. |
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Reglas de Gaming Zone
NO ES UN JUEGO DE APUESTAS
Sorteo Promocional Gratuito
Reglas aplicables a los juegos disponibles en la sección "Gaming" de la App (incluyendo Rasca y Gana y KandoQuiz):
- SIN COSTE: Participación gratuita (ad-supported). No hay pagos por jugar.
- APPLE / GOOGLE: NO son patrocinadores ni organizadores de ningún concurso.
- PREMIOS: Los premios son en especie y no canjeables por dinero en efectivo.
- ACCESO: Juegos exclusivos para usuarios registrados en la App.
- USUARIOS PRO: los suscriptores de Kando Riders PRO pueden recibir los premios sin ver vídeos publicitarios. La suscripción no es un pago por jugar ni permite comprar premios.
Publicidad y Ventas
Publicidad y Gestión de Consentimiento
Publicidad: Google AdMob y Google AdSense (Uso de datos para personalizar anuncios)
Nuestra aplicación utiliza Google AdMob, y las webs de Kando Google AdSense, para mostrar anuncios que nos ayudan a mantener el servicio gratuito. Si otorgas tu consentimiento, AdMob utilizará cookies y recopilará datos como tu dirección IP e identificadores de dispositivos publicitarios para ofrecerte anuncios personalizados basados en tus intereses.
Ver el sitio sobre responsabilidad de datos empresariales de Google.
Gestión de Consentimiento (GDPR / TCF v2.3)
Para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y los estándares de la industria (IAB TCF v2.3), utilizamos un mecanismo de gestión del consentimiento proporcionado por CookieYes (plataforma certificada por Google). Al acceder por primera vez, se te mostrará un banner claro para que puedas comunicar de forma afirmativa tu decisión (Aceptar o Rechazar) sobre el uso de tus datos y cookies para personalizar anuncios y analíticas. Puedes retirar o modificar este consentimiento en cualquier momento accediendo al icono de "Cookies" disponible en la aplicación o web. Si deniegas el consentimiento publicitario, la aplicación entrará en un "Modo Restringido", limitando el acceso a ciertas funciones sociales.
Afiliados y Seguros
Transparencia de Enlaces y Comisiones
Kando Riders participa en programas de afiliación con diversos partners (tiendas de recambios, accesorios, equipación, seguros, etc.). Si compras a través de nuestros enlaces, podemos recibir una comisión sin coste extra para ti.
Redes de afiliación y partners
Gestionamos estos enlaces principalmente a través de la red de afiliación Tradedoubler AB y de programas directos con las marcas. Al pulsar un enlace de afiliado:
- Se te redirige al sitio del comercio, que puede instalar sus propias cookies de seguimiento para atribuir la venta.
- La red de afiliación puede registrar datos técnicos (identificador de clic, fecha, importe de la compra) para calcular la comisión. No compartimos tu nombre, email ni tu perfil con ellos.
- La compra, el pago, el envío, la garantía y las devoluciones se rigen por las condiciones del comercio, no por las nuestras. Kando Riders no es parte del contrato de compraventa.
- Puedes consultar la política de privacidad de Tradedoubler en tradedoubler.com/es/politica-de-privacidad.
- Neumáticos Barcelona (programa directo): los neumáticos que ves en MotoTrato son de su catálogo. Al pulsar vas a su web y, si compras, podemos recibir una comisión. No le compartimos tus datos personales.
Aviso sobre el Comparador de Seguros
En relación al servicio de comparación de seguros disponible en la plataforma:
- Kando Riders actúa exclusivamente como soporte publicitario y generador de leads (captación de interesados).
- No somos una aseguradora ni actuamos como corredores de seguros autorizados.
- Los datos introducidos en el formulario son remitidos a la entidad aseguradora o correduría colaboradora, quien será la responsable de formalizar la oferta y el contrato.
- Kando Riders no cobra ninguna prima ni gestiona pagos de seguros dentro de la App.
Suscripción Kando Riders PRO
Kando Riders PRO es una suscripción de pago con renovación automática que se contrata dentro de la app Kando Riders PRO para iPhone (App Store) y Android (Google Play). El vendedor y titular del servicio es Nicola Casucci (Kando Riders), con los datos indicados en "Información Legal del Titular".
1. Qué incluye
- Con PRO: navegación giro a giro con voz, mapas sin conexión, rutas con IA ilimitadas, importar y exportar GPX, LIVE con los riders conectados, intercom, Android Auto y Apple CarPlay, sin anuncios en las apps de Kando Riders, premios directos sin ver vídeos y MotoMatch con likes visibles e ilimitados.
- Sin PRO (modo gratis): puedes ver el mapa, las rutas y la comunidad, pero no navegar giro a giro ni usar las funciones PRO.
- Podemos mejorar, añadir o cambiar funciones. Si eliminamos de forma importante alguna función esencial de PRO, te avisaremos y podrás cancelar sin coste para los periodos siguientes.
2. Planes, precio y cobro
- Planes: anual (24,99 €/año) y mensual. El precio exacto, con impuestos incluidos y en tu moneda, es el que te muestra Apple o Google en la pantalla de pago antes de confirmar, y es el que prevalece. Puede variar según el país.
- Cobro: el importe se carga en la cuenta de tu Apple ID o de Google Play al confirmar la compra o, si tienes prueba gratuita, al terminar la prueba.
- Renovación automática: la suscripción se renueva sola al final de cada periodo (año o mes) y se cobra de nuevo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
- Cambios de precio: si cambiamos el precio te avisaremos con antelación y, cuando lo exijan la ley o las reglas de Apple o Google, te pedirán que lo aceptes. Si no lo aceptas, la suscripción no se renovará.
3. Prueba gratuita
- Los clientes nuevos pueden tener una prueba gratuita (actualmente 2 semanas en iPhone y 15 días en Android). La duración exacta se indica en la pantalla de pago.
- La prueba es una por cliente y la gestiona la tienda (Apple o Google decide si tienes derecho a ella).
- Si no cancelas antes de que termine la prueba (en iPhone, al menos 24 horas antes), empezará la suscripción de pago del plan elegido.
4. Códigos promocionales y ofertas
- Podemos ofrecer códigos de oferta (App Store) y códigos promocionales (Google Play), por ejemplo para disfrutar de PRO gratis durante un tiempo.
- Cada código vale solo en la tienda para la que se ha creado (un código de iPhone no sirve en Android y al revés), hasta su fecha de caducidad y mientras queden usos disponibles.
- Las condiciones de cada código (duración del periodo gratuito o con descuento y plan al que se renueva después) se muestran al canjearlo. Al terminar el periodo promocional, la suscripción se renueva automáticamente al precio normal de ese plan, salvo que la canceles antes.
- Los códigos son gratuitos, personales, no tienen valor económico y no se pueden cambiar por dinero ni revender.
5. Cómo cancelar
- iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones > Kando Riders PRO > Cancelar suscripción.
- Android: Google Play Store > tu foto de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Kando Riders PRO > Cancelar.
- Desinstalar la app o borrar tu cuenta Kando no cancela la suscripción. Tienes que cancelarla en la tienda.
- Si cancelas, mantienes PRO hasta el final del periodo ya pagado; después vuelves al modo gratis. No se hacen reembolsos de periodos parciales, salvo lo que diga la ley o la política de la tienda.
6. Restaurar compras y cambiar de móvil
- La suscripción va unida a tu cuenta de la tienda (Apple ID o cuenta de Google), no a tu cuenta Kando. Si cambias de móvil, usa el botón "Restaurar compras" de la pantalla PRO con la misma cuenta de la tienda.
- Una suscripción comprada en el App Store no se puede pasar a Google Play ni al revés.
7. Reembolsos y derecho de desistimiento
- Pagos y reembolsos los gestionan Apple y Google, no Kando Riders, porque son ellos quienes cobran. Puedes pedir un reembolso en reportaproblem.apple.com (iPhone) o desde Google Play (Android).
- Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), que puedes ejercer a través de la tienda. Al empezar a usar PRO de inmediato, solicitas expresamente que el servicio empiece antes de que termine ese plazo; en ese caso, si desistes, la ley puede permitir descontar la parte del servicio ya disfrutada. La prueba gratuita no se cobra.
- Si tienes cualquier problema con PRO, escríbenos a [email protected] y te ayudaremos.
8. Seguridad al volante y CarPlay / Android Auto
- Usa la navegación, CarPlay y Android Auto solo de forma segura y respetando siempre el Código de Circulación. Las indicaciones son orientativas y prevalecen las señales de tráfico (ver "Rutas, mapas y responsabilidad en carretera").
- Los avisos de radares y límites de velocidad proceden de OpenStreetMap y pueden no estar completos ni actualizados.
9. Apple y Google
Resolución de Litigios en Línea (UE)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, facilitamos enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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